商家要我自己去补并承担补衣费用,这该怎么办?

玉环离婚律师 2025-06-12
衣服破损商家要求自行修补不合理,应要求商家赔偿。根据《消费者权益保护法》,商家应负责商品质量,若商品存在质量问题,商家需承担相应赔偿责任,包括恢复原状或折价赔偿。不及时处理可能导致权益受损且超过两年时效将无法维权。
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衣服破损应要求商家赔偿。具体操作:1.保留证据,如照片、视频等;2.与商家沟通,要求按法律规定赔偿;3.若商家拒绝,向电商平台投诉并提供证据;4.平台处理不当,可向消费者协会投诉或起诉至法院。
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可与商家协商赔偿,或投诉至平台、消协,甚至起诉。选择处理方式时,建议先与商家友好协商;若协商无果,可投诉至电商平台或消费者协会;仍无法解决,可考虑通过法律途径起诉商家。

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