退货卖家忘记扣除礼品原价或邮资退回

玉环离婚律师 2025-05-21
在网购退货过程中,若卖家忘记扣除礼品原价,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,消费者虽享有退货权利,但也应遵循诚实信用原则。你作为消费者,在发现此情况时,应主动与卖家沟通并提醒其扣除礼品原价,以确保交易的公平性和合法性。若卖家坚持不扣除,你可考虑通过平台投诉或法律途径解决纠纷。
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若卖家忘记扣除邮资退回,你可采取以下措施:1.主动联系卖家,提醒其扣除邮资并协商退款方式;2.若卖家同意,可按照双方协商的方式完成退款;3.若卖家拒绝或无法联系,你可通过电商平台提供的投诉渠道进行申诉,要求平台介入处理。
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从法律角度,你虽无严格意义上的法律义务提醒卖家扣除礼品原价或邮资退回,但基于诚实信用原则和公平交易原则,建议你主动与卖家沟通并提醒。这有助于维护良好的交易秩序,减少不必要的纠纷。若卖家因此遭受损失,而你有故意或重大过失未提醒,可能需承担相应责任。

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